近日，房地產(chǎn)權(quán)登記中心收發(fā)文科（原業(yè)務(wù)受理窗口）獲由廣東省婦女聯(lián)合會授予的省級“巾幗文明崗”榮譽稱號。 這次是收發(fā)文科繼被授予市級“巾幗文明崗”之后，獲得的又一殊榮。

　　自開始創(chuàng)建“巾幗文明崗”以來，房地產(chǎn)權(quán)登記中心就給予了充分的重視，將創(chuàng)建工作與對收發(fā)文科的日常管理工作緊密聯(lián)系起來，通過這樣的活動，努力把收發(fā)文科樹立成為體現(xiàn)市規(guī)劃國土委優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。

　　在創(chuàng)建過程中，房地產(chǎn)權(quán)登記中心將“巾幗文明崗”的目標細化到日常工作中，并與日常考核結(jié)合起來，制訂了《窗口人員績效考核管理辦法》，強化考核，保持了隊伍良好的工作作風(fēng)。通過開展對窗口的持續(xù)培訓(xùn)，建立了晨會學(xué)習(xí)制度，實施按需的培訓(xùn)模式，促進窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。同時，還積極提倡窗口人員開展和微笑服務(wù)，確保客戶對電訪服務(wù)滿意達到100%。

　　不懈的努力終有回報。這次省級“巾幗文明崗”榮譽稱號的獲得，又一次體現(xiàn)了業(yè)主對收發(fā)文科服務(wù)的肯定。