收不到驗(yàn)證碼短信
如果您無法收到短信驗(yàn)證碼,請(qǐng)按以下步驟排查:
- 常見原因
-
- 手機(jī)安裝了攔截軟件(如360、百度助手等),驗(yàn)證碼被誤攔截
- 手機(jī)設(shè)置了黑名單或開啟了騷擾攔截功能
- 曾向運(yùn)營(yíng)商投訴/退訂此類短信,號(hào)碼被屏蔽
- 手機(jī)關(guān)機(jī)、無信號(hào)、欠費(fèi)停機(jī)
- 手機(jī)短信存儲(chǔ)已滿
- 網(wǎng)絡(luò)延遲,短信發(fā)送存在延時(shí)
- 解決方法
-
- 檢查手機(jī)助手類軟件,查看是否被攔截為垃圾短信
- 檢查手機(jī)騷擾攔截設(shè)置,查看黑白名單是否有攔截規(guī)則
- 撥打運(yùn)營(yíng)商客服(10086/10000)取消黑名單
- 欠費(fèi)停機(jī)充值后通常24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)
- 清理短信存儲(chǔ)空間
- 等待1-2分鐘后重新獲取驗(yàn)證碼
以上方法仍無法解決?請(qǐng)聯(lián)系右邊客服 →