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拼多多賣家發空包裹會被扣錢嗎?

瀏覽量 102 時間 2022-01-20 10:47:00
拼多多賣家發空包裹會被扣錢嗎?大家在拼多多開店都很擔心投訴,因為一旦被投訴,就會受到平臺的懲罰,這是商家朋友不想看到的。那么如何賠償拼多多的空包裹呢?

事實上,空包貨是相當于假貨的產品,處罰力度特別大。對于空包貨,假貨將永久下架;嚴重限制銷售假貨店的資金提現;還將扣押部分商戶保證金和貸款賬戶余額,向買賠償,平臺將向消費者解釋。

拼多多會根據賣家銷售假冒偽劣商品的違規程度進行處罰,甚至嚴重下架,因此商店商品迫切不能更新。賣方的違規歷史可能會終止與賣方的合作,如果違規涉及刑事層面,也可以移交司法部門進行相關處罰。

眾所周知,拼多多平臺會檢測物流動態。如果一定時間內沒有物流信息,就會被罰款,空包也會被罰款。如果沒有物流信息,也會被罰款。

拼多多平臺對商家的虛假發貨處理非常嚴格。判定為虛假發貨后,將凍結貨款,并采取假一賠十的措施。更糟糕的是,拼多多并沒有對判定虛假發貨的訂單進行罰款,而是對整批訂單進行了罰款。因此,如果一批貨物有2000份訂單,每份訂單罰款20份,將被罰款4萬份。

拼多多賣家被投訴空包裹應怎樣處理?

賣空包其實和賣假貨一樣,平臺的處罰力度也很大。對于空包,假貨將永久下架。嚴重的話會限制店鋪的資金,扣押部分押金賠償買家。

根據違規程度進行處罰。嚴重的話,店內所有商品都會下架,不能更新。涉及刑事層面的,由司法部門處理??梢娞幜P很嚴重,商家一定要認真對待交貨問題。如果是誤發,需要與用戶溝通解釋、補發或賠償,讓消費者撤銷投訴。


拼多多賣家發空包裹會被扣錢嗎


看到如此嚴重的后果,作為一個企業,當然有必要認真對待每一位客戶。如有錯誤,應及時向客戶解釋,重新發貨或賠償,平息對方的憤怒,讓對方撤回投訴。

當然,如果商家遇到惡意評價,可以向平臺客服保留證據,正面不是商家的錯,可以上訴。
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