一 ，店鋪基礎(chǔ)

　　（1）數(shù)據(jù)分析

　　具體內(nèi)容：生意參謀，生意經(jīng)的數(shù)據(jù)分析，對(duì)店鋪里面的最近30天，最近七天，最近1天的數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，店鋪的轉(zhuǎn)化率，流量，交易金額與同行類目的同行同層優(yōu)秀，同行同層平均的數(shù)據(jù)去進(jìn)行對(duì)比。

　　（2）交易管理

　　異常訂單的處理，赤兔催單數(shù)據(jù)反饋給客服，提高寶貝催單率

　　（3）糾紛管理

　　關(guān)于店鋪特殊問題，詢問售后處理進(jìn)度，并及時(shí)做好管理

　　(4)客戶管理

　　提醒監(jiān)督客服做好發(fā)貨旺旺留言，消費(fèi)者滿意度回訪。老客戶分類，做好老顧客短信營銷

　　(5)無線端管理

　　無線端首推重點(diǎn)，流量變化，占比，爆款，及手機(jī)端問題的分析和改善

　　（6）分銷管理

　　每天分銷的銷量匯總，需要及時(shí)解決的問題，溝通，協(xié)調(diào)

　　（7）重點(diǎn)關(guān)注

　　PV，UV的變化檢修，及時(shí)分析原因做調(diào)整

　　（8）評(píng)價(jià)監(jiān)督

　　查看每日負(fù)面評(píng)價(jià)的信息并解釋分析是什么原因，做好記錄。并及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者，避免對(duì)單品后期銷量有影響

　　二．活動(dòng)策劃

　　(1)淘寶官方

　　每天的活動(dòng)報(bào)名適合我們的活動(dòng)要看一下，例如：聚劃算，淘搶購，天天特價(jià)等活動(dòng)，可以查看千牛的插件“營銷中心”一目了然。

　　（2）第三方

　　做好活動(dòng)成本和活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，需要每天堅(jiān)持去報(bào)名和了解活動(dòng)是不是適合我們（注意跟設(shè)計(jì)部門溝通活動(dòng)圖片）

　　（3） 類目活動(dòng)

　　活動(dòng)入口：

　　https://yingxiao.taobao.comm

　　三 ，引流渠道開拓

　　1淘寶直播

　　如：淘女郎demi，fashion美美搭，小丫MONO等等優(yōu)秀主播

　　2.手機(jī)活動(dòng)

　　可以參照同行類目的爆款推薦，新品上架活動(dòng)店鋪寶貝分類進(jìn)行展示

　　四 行業(yè)相關(guān)

　　（1） 電商資訊

　　淘寶活動(dòng)中心，淘寶首頁，淘寶論壇信息

　　（2） 行業(yè)數(shù)據(jù)

　　全網(wǎng)熱銷產(chǎn)品TOP20，在無線端上面去進(jìn)行每日查看同行類目的產(chǎn)品的排名，價(jià)格，標(biāo)題，店鋪活動(dòng)

　　五，工作總結(jié)

　　(1) 日常工作

　　總結(jié)店鋪在每日的操作之后的數(shù)據(jù)變化，上升了還是下滑了，具體的原因是什么，是否行業(yè)的熱搜指數(shù)下降而導(dǎo)致，還是店鋪引流端口下滑了。都需要去進(jìn)行列一份表格去進(jìn)行總結(jié)每天的數(shù)據(jù)，再做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整

　　（2）活動(dòng)總結(jié)

　　無論是官方活動(dòng)還是第三方的活動(dòng)結(jié)束之后都需要進(jìn)行總結(jié)數(shù)據(jù)，總結(jié)這一次活動(dòng)的交易額，還有流量，轉(zhuǎn)化率的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行對(duì)比之前的活動(dòng)數(shù)據(jù)。