店鋪操盤理念：不要總想著空手套白狼，好的生態(tài)需要門檻，同樣遇見一個可以輕資產(chǎn)作的行業(yè)，抓緊時間去進(jìn)行，這種機(jī)會可遇不可求。學(xué)習(xí)是降低自身運營成本最好的方法，大多數(shù)中小商家思考的第一件事情是，不投入，回報高。這個市場很難有這樣的項目和產(chǎn)品。

　　一.京東運營該怎么招聘（崗位職責(zé)）？

　　我盡量給一份全的，輔助大家去怎么招人，怎么判斷。首先判斷自己店鋪類型，其次判斷自己對于運營的認(rèn)知。自己店鋪屬于新店還是老店，團(tuán)隊經(jīng)驗有還是無。

　　1.1無經(jīng)驗，新店：

　　客觀的說，你又不懂，店鋪又是一家新店。新店的操作難度明顯又高于老店。所以，有經(jīng)驗的人來操刀能降低風(fēng)險性，但是會面臨一個問題，就是老板自己不懂的情況下，溝通起來會十分困難的問題。

　　有句老話，說的好！不要做自己沒有能力掌控的事情，所以有熟人，或者說外包出去，找靠譜的運營是最劃算的。在這里可能有人要慫老師了，老師你不就在推代運營？在這里老師說一句，我沒打任何廣告。如果老板自己本身對于運營理解不深的情況，很容易面臨溝通上的難題，造成項目推進(jìn)力度上的薄弱，項目執(zhí)行上有比較大的操作難度。

　　1.2 無經(jīng)驗，老店：

　　老店的穩(wěn)定性相對于新店會更好，所以不用擔(dān)心新人操作出問題？穩(wěn)定的店鋪，只要不是大動，數(shù)據(jù)的波動性是很小的，讓新人通過老店鍛煉操作，再去操盤新店，不管是從入門，還是精通來說，來讓新運營有一個非常好的坡度

　　1.3有經(jīng)驗，新店

　　這樣的情況，不管是對于老板的管理能力，還是團(tuán)隊配合情況會是非常好的!發(fā)現(xiàn)越是品牌店鋪，越是廠家，對于運營的經(jīng)驗也就越薄弱。反而中小老板，對于運營理解是特別深層次的。

　　1.4運營崗位需要做什么？

　　》付責(zé)京東店鋪（FCS、自營，POP）項目，按照規(guī)劃完成年及月銷售額進(jìn)度。

　　》付責(zé)京東類目運營對接，進(jìn)行日常溝通，及關(guān)系的維護(hù)。

　　》每日監(jiān)控并提供銷售額數(shù)據(jù)的總結(jié)及分析

　　》日常店鋪運營管理，商品上下架，標(biāo)題優(yōu)化，主圖點擊率，詳情頁轉(zhuǎn)化率提升

　　》會使用京東快車，京挑客，京東廣告和站外廣告的投放使用

　　1.5 京東平臺如何招聘到合適運營(提問)

　　因為每家公司所在的地址不同，會造成人不好招聘的問題？公司的選址是非常得要的，有的地方你招聘合不合適，上崗用1-2個便知，不用擔(dān)心后繼無人。有的地方，招不到人，畢竟現(xiàn)在年輕一點都喜歡熱鬧的街區(qū)。

　　排除以上因素，總結(jié)幾個問題，幫助你來判斷？

　　1.6 京東平臺的價值主張是什么？（通過這個問題判斷其對于京東平臺的規(guī)則了解程度）

　　》風(fēng)向標(biāo)

　　》京東好店

　　二 做了多久的運營？（判斷其經(jīng)驗，經(jīng)驗太長思維容易被固化）

　　會不會付費推廣？（判斷其在公司是赤是螺絲盯的流水線操作）

　　2.1 對于標(biāo)品和非標(biāo)品，以及你店鋪類目的理解（不懂的老板才問銷售額）

　　這個問題已經(jīng)能夠挖掘出這名經(jīng)驗的深淺

　　2.4 有沒有自己開店的想法（結(jié)合公司情況，需要突破型的，還是穩(wěn)定型的）

　　很多老板提問是沒有坡度的，招聘是一個非常看眼光和判斷的事情，提的問題一定要有含金量，你問銷售額只是數(shù)字，并沒有什么關(guān)鍵信息能夠盤出來。

　　三.出錯的不是運營本身？

　　運營是一個框，啥都往里裝？出事誰背鍋，十九運營來！

　　現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)都有極端的趨勢，極端標(biāo)題化，極端節(jié)奏化。圍繞運營這個行業(yè)，周邊會有培訓(xùn)，軟件，極端操作方法，極端的技巧。所以會讓有些老板，針對煙霧彈沒有自己的辨別能力。發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的事情，一個店鋪成長起來之前，要走2到3個運營。做店鋪是一個周期性的事情。不斷總結(jié)方法，不斷去提煉要點，切勿浮躁。

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